Hướng dẫn cách bán hàng kiếm nhiều tiền trên shopee? Những điều cần biết để kinh doanh thành công
 |
| Hướng dẫn cách bán hàng kiếm nhiều tiền trên shopee? Những điều cần biết để kinh doanh thành công |
Nhiều tiền thì ai cũng thích nhưng mà vừa kiếm được tiền lại vừa tự chủ được thời gian, thoải mái trong công việc thì không phải ai cũng kiếm được. Và nghề bán hàng online là một trong những nghề giúp bạn dễ tiếp cận và thành công nhất - bởi thế mới có câu "Phi thương bất phú" - ám chỉ việc chỉ có kinh doanh mới là con đường ngắn và dễ nhất để làm giàu. Và thực tế có rất nhiều con đường dẫn đến thành công, chả qua chúng ta có nắm bắt được cơ hội hay không?
Tại sao mình lại chọn Shopee là mục tiêu cho bài viết này vì hiện tại lượt trafic của nó lớn nhất tất cả các sàn thương mại hằng tháng gần 60 triệu lượt truy cập có thể nói là mỏ vàng. Nên chúng ta sẽ tập trung vào sàn này hơn cả.
1. Những điều tất yếu khi bán hàng trên shoppe
- Có nguồn hàng giá thật tốt, vì trên shoppe mọi người cạnh tranh về giá là chủ yếu
- Đầu tư vào chất lượng sản phẩm để bán hàng lâu dài
- Chăm sóc khách hàng, và các chương trình sale thật tỉ mỉ
- Lựa chọn sản phẩm đúng xu thế ,....
Đó là những điều tất yếu mà bạn cần để có thể phát triển trên nền tảng này - mặc dù còn rất rất nhiều các yếu tố khác nhưng những yếu tố mình kể là bắt buộc. Tuy nhiên nếu bạn không có đủ những điều trên mà vẫn muốn kinh doanh qua sàn thì bạn có thể theo một hướng khác đó là làm affiliate cho sàn: Nếu bạn nào chưa hiểu về aff thì có thế đọc bài viết này của mình: Affiliate là gì - có những kênh nào để làm afiliate tốt. Làm affiliate có ưu điểm như sau:
- Không cần vốn
- Không phải nhập hàng
- Rủi ro bằng 0
Và rất nhiều ưu điểm khác nên hình thức này được rất nhiều người làm MMO đang theo đuổi. Một số sàn bạn có thể thử sức đó là: Kiếm tiền qua affiliate (Tiki) hoặc với sàn shoppe cũng được: “Kiếm tiền” cùng Shopee Việt Nam Affliate Program - Cơ hội gia tăng thu nhập. Và câu hỏi các bạn đặt ra là giữa các sàn mình kể có những ưu nhược điểm gì không, và tham gia sàn nào sẽ thích hợp dễ kiếm tiền hơn? Mình cũng chia sẻ luôn cho các bạn biết rõ luôn nhé.
Bán hàng online trên Shopee:
Ưu điểm:
- Thủ tục đăng ký đơn giản, người bán không phải xuất trình giấy tờ, chỉ cần đăng ký một tài khoản, tạo gian hàng và bắt đầu bán thôi.
- Người mua có thể chat trực tiếp với người bán từ đó dễ trao đổi thương lượng hơn, thuyết phục được người tiêu dùng hơn, có thể cá nhân hóa được với từng khách hàng.
- Thời gian ship nhanh
- Vẫn có thể giảm giá sâu mà không lo bị phạt
Nhược điểm:
- Do thủ tục đăng ký đơn giản nên nhiều người có thể rao bán sản phẩm như bạn nhưng chất lượng không bằng và vẫn bán với giá như thế. Có thể bị giả mạo để kiếm lời.
- Tỷ lệ cạnh tranh lớn.
- Người tiêu dùng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm do không được kiểm duyệt của Shopee
- Thời gian ship nhanh nên phí ship cao, nhiều khi người tiêu dùng cũng phân vân mua bởi nếu tính cả phí ship vào thì giá thậm trí còn đắt hơn ở những sàn khác.
Bán hàng online trên Lazada: Lazada là sàn thương mại điện tử được giới bán hàng cũng như người mua hàng đánh giá cao hiện nay với hệ thống mua bán online vô cùng lớn và chuyên nghiệp.
Ưu điểm:
- Thương hiệu uy tín: Hầu hết các sản phẩm được rao bán trên Lazada đều được người tiêu dùng tin tưởng và chấp nhận. Tại sao lại có điều này, đó là vì mỗi người bán khi muốn mở gian hàng trên sàn TMĐT này đều phải xuất trình một số loại giấy tờ như giấy phép kinh doanh, số tài khoản ngân hàng, giấy phép hoạt động của công ty, đối với chủ shop quần áo thì phải xuất trình CMTND và số tài khoản ngân hàng.
- Support Lazada: Lazada có đội ngũ hỗ trợ khách hàng cực tốt, bạn không phải làm việc này cho cả quá trình. Sau khi tạo gian hàng trên Lazada bạn gần như không phải làm bất cứ việc gì khác, tất cả những công việc liên quan đến giao tiếp với khách hàng, quảng cáo đều được Lazada hỗ trợ bạn làm hết. Có chăng bạn chỉ can thiệp đến việc đưa ra một số các chương trình giảm giá cho riêng sản phẩm của bạn hay giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong trường hợp nhân viên cả Lazada không giải quyết được.
- Quảng cáo: Với tiềm lực tài chính lớn, Lazada luôn tiến hành những chương trình quảng cáo khủng trên hầu hết các phương tiện đặc biệt là Google giúp thu hút nhiều lượng khách hàng hơn cũng như giúp sản phẩm của bạn tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Và đặc biệt đối với những chương trình quảng cáo này bạn không hoàn toàn không mất phí mà vẫn có được nhiều khách hàng hơn.
- Giao hàng: Lazada luôn cung cấp dịch vụ giao hàng và thu tiền hộ bạn nhưng trong trường hợp bạn muốn tự giao hàng cũng không vấn đề gì cả. Ưu đãi về chính sách giao hàng của Lazada cũng rất có lợi cho cả người bán và người mua, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn hơn.
Nhược điểm:
- Là công ty nước ngoài nên thủ tục đăng ký online khá phức tạp, điều khoản khắt khe và phải cung cấp đầy đủ các giấy phép kinh doanh.
- Lazada chỉ tập trung các chính sách ưu đãi, marketing cho toàn bộ sản phẩm chứ không cá nhân hóa được cho từng đối tượng khách hàng.
- Thời gian giao hàng lâu, trung bình người mua phải đợi từ 2 ngày đến 1 tuần mới nhận được đơn đặt hàng.
- Lazada chủ yếu tập trung cho người mua nên đôi khi người bán khá thụ động, không chủ động được nhiều nên khó có thể phát triển, mở rộng.
Bán hàng online trên Tiki: Tiki trước đây được thành lập là sàn TMĐT chuyên bán sách, nhưng một vài năm trở lại đây, thương hiệu này mở rộng cho phép bán cả những chủng loại sản phẩm khác.
Ưu điểm:
- Các gian hàng được kiểm định kỹ lưỡng về nguồn gốc, chất lượng, đảm bảo chính hãng và được lưu thông trên thị trường
- Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
- Thế mạnh của sàn này là sách nên mặt hàng này được chiết khấu khá cao từ 30 – 35%
- Chính sách giao hàng ưu đãi, giao hàng miễn phí những đơn hàng từ 150k trở lên trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và 250k trở lên đối với địa bàn các tỉnh khác.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Nhược điểm:
- Mặt hàng còn ít, chưa đa dạng
- Thời gian giao hàng lâu, nhất là đối với người miền Bắc, thời gian trung bình khoảng từ 6 – 10 ngày, gây khó khăn cho người mua.
- Do Tiki giới hạn lượng hàng nhập nên phải kiểm soát được lượng hàng bán ra.
Bán hàng trên Sendo: Sendo do Công ty cổ phần Công nghệ Sen Đỏ thành viên của FPT gây dựng và phát triển với 80.000 gian hàng và hơn 3.000.000 sản phẩm. Hiện nay Sendo cũng được xếp vào top những sàn thương mại điện tử thu hút nhiều khách hàng nhất.
Ưu điểm:
- Là sàn thương mại điện tử uy tín một phần nhờ vào thương hiệu FPT.
- Phát triển mạnh mẽ về mảng thời trang và phi công nghệ
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt
- Thái độ phục vụ tốt
- Chính sách đổi trả hàng thuận lợi
Nhược điểm:
- Miễn phí mở gian hàng nhưng lại bán các gói marketing mà không biết sử dụng có hiệu quả hay không.
- Chính sách giao hàng vẫn gây khó khăn cho cả người mua và người bán.
- Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên vẫn tồn tại tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
- Tỷ lệ đơn hàng bị hoàn khá cao khoảng 20%. Tình trạng này do cơ chế quản lý các đơn hàng do có nhiều đơn hàng ảo.
OK vậy là các bạn đã biết sơ qua những thứ cần chuẩn bị và hình thức cũng như ưu nhược điểm của các sàn rồi phải không? Tiếp theo mình sẽ hướng dẫn cách thiết lập shop cũng như cách để bán được nhiều hàng trên shopee nhé.
2. Những thứ cần chuẩn bị để bán hàng trên shopee
* Phân loại khách hàng nhắm tới:
Trước khi bán chúng ta cần biết mình sẽ phục vụ đối tượng nào? Với hơn 60 triệu lượt truy cập trên shopee sẽ chia làm 2 tệp đối tượng bạn cần biết đó là:
- 1 là tệp khách hàng thích mua rẻ
- 2 là tệp khách hàng còn lại không thích mua rẻ vì họ sợ hàng rẻ là kém chất lượng.
Dĩ nhiên trong để lâu dài thì mình sẽ chọn tệp 2 và còn có lãi nhiều, mình không khuyên các bạn theo tệp 1 vì đó là lượng khách hàng đến với chúng ta về giá và nếu có shop khác bán rẻ hơn họ cũng vì thế mà đi thôi. Với tệp 2 mình sẽ tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cách tư vấn bán hàng,..... Còn nói thật nếu cạnh tranh về giá thì nói chung là không sống nổi, cạnh tranh giết nhau về giá luôn: Mình đã thấy cạnh tranh nhau đến nỗi 1 đôi giày có 5k thì chả hiểu lãi ở đâu ra.
* Nguồn hàng:
Tất nhiên muốn bán hàng chúng ta phải có nguồn hàng. Nguồn hàng tốt sẽ đảm bảo được lợi nhuận đầu ra tốt hơn - mình khuyên các bạn là nên nhập sỉ, thời gian đầu cũng không cần nhập nhiều chỉ cần vừa đủ thôi là được. Ở đây có 3 nguồn hàng mình đã áp dụng các bạn có thể tham khảo:
- Nhập hàng trung quốc về việt nam? Vốn 1 lãi 10
- Nhập sỉ hàng giày dép nữ tại: https://www.facebook.com/phuonganhshopgiaydepthoitrang
- Lên shopee nhập lại của bọn bán rẻ nhất xong làm lại hình ảnh, video rồi bán lại với giá cao.
Đó là 3 nguồn chính mà mình đang sử dụng để có nguồn các bạn nào có nguồn tốt hơn
* Bán hàng gì?
Đây là câu hỏi mà các bạn cần tự hỏi, thực tế có rất nhiều sản phẩm để bán mình cũng không thể giúp các bạn lựa chọn sản phẩm gì được. Những các bạn có thể bán hàng theo trend mà mình viết dưới đây: Cách bán hàng theo trend? Cách tìm hàng hot trend để bán
* Lựa chọn sàn sao cho hợp lý?
Lựa chọn ở đây là gì? Tức là mỗi sàn sẽ có những sản phẩm thế mạnh riêng mà những sản phẩm ở đó sẽ bán chạy hơn các sàn khác ví dụ như sàn Tiki thì thế mạnh của họ là những sản phẩm về sách và đặc biệt là có tiki trading(shop hàng do tiki phân phối) được sự tin tưởng rất lớn của người dùng nên những sản phẩm công nghệ ở đây cũng rất đảm bảo nên được người mua săn đón. Còn sàn shopee thì khác thị yếu ở đây là các sản phẩm giá rẻ và bán dễ dàng, phong phú hơn như quần áo, ốp điện thoại, các sản phẩm mỹ phẩm, giày dép,..... nên bạn cũng nên cân nhắc từng loại sàn mà chiến đấu.
3. Tạo shop và đăng ký với sàn:
Mình sẽ hướng dẫn cách đăng ký tạo gian hàng cho các bạn mới chưa biết có thể làm được luôn, bạn nào đã đăng ký shop rồi có thể bỏ qua bước này:
Bước 1: Bạn vào trang Shopee.vn rồi nhấn vô nút bắt "ĐĂNG KÝ" ở trên cùng bên phải để tạo tài khoản trên Shopee. Bấm nút đăng ký xong sẽ có khung thông tin hiện ra như ở ảnh bên dưới. Bạn có thể điền thông tin hoặc đăng kí tài khoản mới nhanh bằng email, Facebook.
Bạn cần điền SĐT vào trước rồi nhấn nút" Gửi mã xác minh" để để hệ thống gửi mã xác nhận về điện thoại. Nhập mã xác minh, điền tên đăng nhập, mật khẩu và phần captcha và nhấn vào nút “Đăng Ký” là hoàn thành bước đăng ký tài khoản. Khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ hiện ra thông báo chúc mừng.
Bước 2: Thiết lập Shop: Sau khi đăng ký bán hàng trên Shopee thành công, bạn quay trở lại trang chủ của Shopee và nhấn vào nút “Kênh Người Bán ” ở góc trái màn hình là đã truy cập được vào phẩn quản trị của người bán
Bước 3: Thiết lập các thông tin shop:
4. Những hình thức Tạo phễu bán hàng trên shopee tốt nhất
* Chạy ads:
Lưu ý chạy ads chỉ được chiếm 30% giá trị đơn hàng và 10% -15% tổng lợi nhuận. Ví dụ sản phẩm của bạn đang giá nhập là 100k và bán 200k thì tiền chạy ads 1 sản phẩm đó là 30k phải ra được 1 sản phẩm. Ngoài ra sau khi hết lô hàng bạn cần lại tổng hợp lại lợi nhuận tính xem chi phí mà bạn bỏ ra marketing là bao nhiêu để những lô hàng sau rút kinh nghiệm bán tốt hơn. (lưu ý con số trên mình đưa ra là lý tưởng nếu ai chạy được như thế là đã thắng lợi).
* Tham gia Flashsale:
Ở Shopee người ta thường chạy flashsale để tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, và nhất là những vị trí Flashsale đầu trang (trang 1) thường rất dễ bán được hàng vì vị trí đó tiếp cận được nhiều người xem nhấ - tuy nhiên muốn ở vị trí đó bạn cũng phải bỏ thêm tiền, nếu không thì phải chấp nhận ở những trang sau tỉ lệ tiếp cận không bằng chứ chưa nói là không có.
Bạn có thể đọc quy trình và cách tham gia Flashsale tại đây
* Làm shop yêu thích:
Shop yêu thích trên shopee là gì? Shop Yêu Thích là những shop được Shopee đánh giá có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Shop yêu thích sẽ có được nhãn Yêu thích trên gian hàng và sản phẩm của shop. Những shop có dấu hiệu này thường tỉ lệ chuyển đổi của khách rất tốt, giữa một shop là shop thường và 1 shop là shop yêu thích người ta vẫn ưu tiên chọn shop yêu thích hơn. Để có thể được chọn làm shop cần có những tiêu chí nhất định - xem tại đây
* Seo sản phẩm trên shopee:
SEO trên Shopee là việc bạn sẽ giúp cho sản phẩm của bản hiển thị ở những vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm một từ khoá về sản phẩm đó. Nhưng các bạn lưu ý cần phải có những điều sau để tối ưu nhất cho sản phẩm của các bạn.
Tiêu đề sản phẩm chứa từ khoá cần SEO trên Shopee
Bạn cố gắng để từ khoá cần SEO ở đằng trước của tiêu đề, càng dồn bên trái càng tốt.
Mô tả sản phẩm chứa từ khoá cần SEO trên Shopee
Phần mô tả của sản phẩm trên Shopee bạn nên có các từ khoá liên quan đến sản phẩm sữa rửa mặt.
Ví dụ
Phần này bạn cứ hiểu là cung cấp thêm thông tin liên quan về sản phẩm để khách hàng dễ lựa chọn hơn thôi, chứ không cần phải nhồi nhét từ khoá vào phần mô tả đâu nhé sẽ không có tác dụng đâu
Còn một yếu tố sẽ ảnh hưởng đến kết quả SEO trên Shopee.
- Shop của bạn phải được yêu thích
- Chất lượng của shop sẽ được đánh giá qua các yếu tố sau:
- Số lượng người theo dõi shop
- Tốc độ trả lời tin nhắn của khách
- Số lượng đánh giá 5 sao
- Số lượng đơn đặt hàng càng nhiều càng tốt.
...
Các chỉ số này bạn càng làm tốt cỡ nào, thì shop của bạn càng top cao chừng nấy trên Shopee.
OK vậy là cơ bản mình đã hướng dẫn xong các bạn về cách bán hàng cũng như những mẹo để các bạn kinh doanh thành công rồi chúc các bạn thành công.
